Resi e Sostituzioni
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se un prodotto Alce Nero non soddisfa le vostre aspettative o presenta difetti, potete richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione.
Segnalazione dell'ordine
Accedi alla tua area riservata o contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e i prodotti biologici che desideri restituire.
Preparazione del pacco
Riponi i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno di una scatola sicura per garantirne l'integrità durante il trasporto.
Ritiro o Spedizione
Applica l'etichetta di reso fornita e consegna il pacco al corriere convenzionato oppure segui le istruzioni per la spedizione autonoma.
Rimborso rapido
Una volta verificata la qualità dei prodotti presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
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